兩會進(jìn)行時,“數(shù)字化”一詞頻繁出現(xiàn)在與兩會相關(guān)的報道中,這并不令人意外。數(shù)字化之風(fēng)吹來已久,近五年內(nèi)每年都有相關(guān)的提案議案沖上熱搜,今年更甚。
今年,這一股數(shù)字化浪潮逐步覆蓋到了更多相對而言頗為“傳統(tǒng)”的行業(yè)內(nèi),既有數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧城市等團(tuán)體數(shù)字化改造,也有家政、衛(wèi)浴等貼近生活卻又?jǐn)?shù)字化水平不高的行業(yè)對數(shù)字化進(jìn)行呼吁。
毋庸諱言,由于業(yè)務(wù)形式的差異,不同行業(yè)之間進(jìn)行數(shù)字化升級改造的難度也分門別類,不少代表、委員們的體驗中不僅包含了對數(shù)字化的倡議,也闡明了一些產(chǎn)業(yè)升級上的困難,更提出了一些建設(shè)性的做法指南以供探討。
數(shù)字化的優(yōu)勢無需贅言,身處這一歷史進(jìn)程中,相關(guān)企業(yè)找到方向、解決問題、共覓發(fā)展路徑,為我國整體的數(shù)字化進(jìn)程添磚加瓦。
一、提到數(shù)字化的“新面孔”與新思路
在兩會的重頭戲之一,國務(wù)院總理李克強(qiáng)所作的《政府工作報告》中提及,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)數(shù)字中國整體建設(shè)布局。建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施,推進(jìn)5G規(guī)?;瘧?yīng)用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,發(fā)展智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村。
在《政府工作報告》的總綱領(lǐng)下,各代表、委員群策群力,建言獻(xiàn)策。除本身與數(shù)字化較為接近的企業(yè)外,一些“新面孔”也出現(xiàn)在了數(shù)字化的討論中。
全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰建議,引導(dǎo)數(shù)字科技企業(yè)面向核心企業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā),增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)供給;發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)領(lǐng)作用,推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)工具間集成打通,降低傳統(tǒng)企業(yè)使用門檻和成本;總結(jié)推廣公共服務(wù)數(shù)字化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,持續(xù)增加對偏遠(yuǎn)地區(qū)、特殊群體的公共服務(wù)數(shù)字化供給,讓全民共享“數(shù)實融合”成果等。
私以為,“推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定”是一個尤為重要、迫在眉睫的舉措。各行各業(yè)面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)條件不同,方法路徑不同,難點(diǎn)也分門別類。在這個路徑實現(xiàn)過程中,需要一個兼顧了標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的方法,讓有些行業(yè)既可以享受到標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)所帶來的行業(yè)適配,又能感受到標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)針對不同業(yè)務(wù)帶來的拓展與融合功能。這一點(diǎn)對于在數(shù)字化技術(shù)略有專長的企業(yè),是一個莫大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
全國人大代表、聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶建議,政府和相關(guān)協(xié)會共同建立“中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展指數(shù)”,為評估中小企業(yè)發(fā)展水平提供科學(xué)依據(jù),有利于相關(guān)部門更好地把握不同行業(yè)、區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)字化水平,更高效地幫助中小企業(yè)“補(bǔ)課”。
而為數(shù)字化改造建言獻(xiàn)策的“新面孔”,來自于各行各業(yè),也與民生息息相關(guān)。
全國政協(xié)委員、陜西建工董事長張義光建議,加快數(shù)字技術(shù)與建筑業(yè)深度融合,實現(xiàn)勞務(wù)用工管理數(shù)字化。他提出了諸多舉措,如打通住建實名制系統(tǒng)與人社農(nóng)民工監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享問題,通過信息化手段對建設(shè)項目農(nóng)民工工資支付到位率進(jìn)行監(jiān)管等。
全國人大代表、上海建工董事長徐征也為建筑行業(yè)提出四點(diǎn)建議:一是應(yīng)深入推進(jìn)建筑產(chǎn)品數(shù)字化和建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化;二是努力打造數(shù)字化商業(yè)生態(tài)圈;三是大力培育建筑服務(wù)商文化;四是加快培養(yǎng)數(shù)字化高端跨界人才。
全國政協(xié)委員、觀瀾湖集團(tuán)主席兼行政總裁朱鼎健建議,國家旅游主管部門就“數(shù)字+旅游”進(jìn)行全方位的頂層設(shè)計,建議擴(kuò)大專項基金推動企業(yè)進(jìn)行數(shù)字旅游項目、產(chǎn)品的開發(fā),進(jìn)行數(shù)字旅游景區(qū)建設(shè),組建旅游業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟,推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺建設(shè),構(gòu)建數(shù)字化場景服務(wù)能力,推動旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)全方位、全角度、全鏈條的數(shù)字化。
全國人大代表、58同城CEO姚勁波對于家政行業(yè)數(shù)字化提升了三點(diǎn)建議:一是提升家政行業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平;二是推進(jìn)家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展;三是構(gòu)建數(shù)字化社區(qū)生活服務(wù)體系。他認(rèn)為,家政行業(yè)內(nèi)線下派單、手工記賬、電話聯(lián)系的經(jīng)營方式較為普遍,遠(yuǎn)落后于生活服務(wù)業(yè)平均水平,應(yīng)進(jìn)一步加大數(shù)字產(chǎn)業(yè)化力度,支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加大系統(tǒng)研發(fā)、軟硬件升級力度。支持應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),提高營銷推廣、服務(wù)指引、下單支付、上門履約等環(huán)節(jié)效率。支持協(xié)會和龍頭企業(yè)主導(dǎo)或參與制修訂能夠得到廣泛認(rèn)可和普遍適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
綜合諸位代表、委員的相關(guān)建議,面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型,建立行業(yè)適用標(biāo)準(zhǔn)是重中之重。首先要知己知彼,了解中小型企業(yè)在轉(zhuǎn)型上的基礎(chǔ)條件和客觀現(xiàn)實差異,然后針對這樣的差異,采用標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)補(bǔ)足短板,提升基礎(chǔ)水平,當(dāng)基礎(chǔ)夯實,再進(jìn)行大刀闊斧的數(shù)字技術(shù)賦能。
二、數(shù)字化改造過程中的“舊困難”與“新方向”
要談數(shù)字化改造,就需要既懂?dāng)?shù)字化又懂產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的人才,這是多位代表的共識。
全國政協(xié)委員、北京國家會計學(xué)院院長秦榮生說,大力發(fā)展實體經(jīng)濟(jì),重點(diǎn)在制造業(yè),難點(diǎn)也在制造業(yè)。縱觀全球制造業(yè)發(fā)展的趨勢是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,集中發(fā)力高端制造領(lǐng)域,加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向延伸拓展。
就數(shù)字化改造的困難而言,全國人大代表、紅旗工廠員工齊嵩宇認(rèn)為,在改革開放的進(jìn)程中,我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)人才逐步積累了大量實踐經(jīng)驗和技術(shù)技能成果,但這些知識作為“工匠”的個人經(jīng)驗,伴隨著傳統(tǒng)技能失傳及關(guān)鍵技術(shù)外流問題,傳承推廣困難。而這種傳統(tǒng)困難會導(dǎo)致低附加值制造業(yè)隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級而逐步外遷,長此以往成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要障礙。
做法上,齊嵩宇提議,我國要打造國家工匠數(shù)字化技能傳承平臺,固化制造業(yè)傳統(tǒng)技能和關(guān)鍵技術(shù),建立隨時可快速培養(yǎng)專業(yè)技能人才知識庫,建設(shè)具備國際競爭力的高技能型人才隊伍。
全國人大代表、中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長、昆岳互聯(lián)環(huán)境技術(shù)(江蘇)有限公司董事長劉懷平認(rèn)為,AI、5G、算法、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等方面人才需求井噴,既懂生產(chǎn)又懂?dāng)?shù)字化的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型(即“智改數(shù)轉(zhuǎn)”)的當(dāng)務(wù)之急是解決人才緊缺的問題,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化改造是傳統(tǒng)制造業(yè)‘強(qiáng)身健體’的必由之路,而人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大變量,也是未來企業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)?!?/span>
劉懷平希望國家建立數(shù)字化人才培養(yǎng)的政策制度、學(xué)科體系和科研條件;高等院校要面向市場需求,加大數(shù)字化高端人才培養(yǎng);地方政府要把引進(jìn)留住數(shù)字化人才作為推動本地產(chǎn)業(yè)鏈打造和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要抓手。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期性的戰(zhàn)略目標(biāo),非一日之功,盡管每年兩會都有相關(guān)提案議案,但看到熱議數(shù)字化的行業(yè)越來越多,總歸是一個可喜的趨勢。從行業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)到相關(guān)人才培養(yǎng),再到既懂?dāng)?shù)字化技術(shù)又懂生產(chǎn)技藝傳承復(fù)合型人才培養(yǎng),各行業(yè)正在一步一個腳印,走出數(shù)字化改造道路。
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