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一個(gè)不可忽略的事實(shí)是，以B端為主要用戶的全新時(shí)代正在來(lái)臨。阿里、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及資本市場(chǎng)都開始爭(zhēng)相涌入。

巨頭布局：騰訊提出SaaS千帆計(jì)劃、阿里“云釘一體”加速整合、華為打造“耕云”計(jì)劃、字節(jié)跳動(dòng)高調(diào)推出飛書......

資本青睞：2020年1月-3月，ToB行業(yè)共發(fā)生95起融資；2019年同期，ToB行業(yè)共發(fā)生149起融資，如果沒(méi)有疫情，今年的融資筆數(shù)應(yīng)該與去年同期持平。

市場(chǎng)追捧：很多B端產(chǎn)品開始發(fā)展成熟，被市場(chǎng)所追捧。例如：釘釘、企業(yè)微信、有贊等。

似乎所有的信號(hào)都指向ToB行業(yè)的發(fā)展前景無(wú)限，但立足于現(xiàn)實(shí)，ToB生意真的好做嗎？作為一家深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技公司，紫虎總結(jié)了這些年經(jīng)營(yíng)ToB公司的經(jīng)驗(yàn)，希望能給廣大創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。

ToB-產(chǎn)品即戰(zhàn)略

ToB賽道是一個(gè)很難產(chǎn)生爆發(fā)式增長(zhǎng)的領(lǐng)域，所以想要持續(xù)的增長(zhǎng)，一是要有強(qiáng)大的勢(shì)能，二是要有不斷新的動(dòng)能。對(duì)于ToB企業(yè)來(lái)說(shuō)，勢(shì)能就是價(jià)值，能為客戶創(chuàng)造的價(jià)值越高，市場(chǎng)阻力越小，勢(shì)能就越大。動(dòng)能則是不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，然后形成疊加效應(yīng)，這樣企業(yè)的發(fā)展才會(huì)潛力十足。

過(guò)去，紫虎在服務(wù)一些傳統(tǒng)客戶的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們需要的服務(wù)往往不只是一個(gè)點(diǎn)，而是很多地方。比如一家剛成立的公司，它有企業(yè)采購(gòu)的需求，同時(shí)可能還會(huì)有商標(biāo)注冊(cè)的需求。所以我們調(diào)整了自己的戰(zhàn)略，逐漸從單品極致做到產(chǎn)品矩陣。

當(dāng)前，紫虎可以為客戶提供一站式的數(shù)字化解決方案。凡是能用產(chǎn)品解決的，就不用服務(wù)去解決；凡是能用服務(wù)解決的，就不用咨詢?nèi)ソ鉀Q，從而引爆市場(chǎng)的增量，做大做強(qiáng)。

畢竟對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，由于產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈錯(cuò)綜復(fù)雜，利益主體多，市場(chǎng)慣性大，因此最好的方式是尋找合適的細(xì)分市場(chǎng)，做到一超多強(qiáng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，不斷融合產(chǎn)業(yè)鏈中更多的產(chǎn)業(yè)單元，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)邊界，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈。

客戶成功是ToB的關(guān)鍵

ToB獲客周期長(zhǎng)，成本高，如果一家企業(yè)服務(wù)公司沒(méi)有客戶成功這個(gè)概念，可能就難以為繼了。

傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)，像酒店、金融、零售等行業(yè)付費(fèi)能力強(qiáng)，但他們對(duì)于整個(gè)服務(wù)解決方案要求比較高。比如很多銀行，需要為員工定制一批西裝，但這些公司對(duì)于西服的樣式、材質(zhì)都不清楚，所以急需一套行業(yè)解決方案，而紫虎擁有多年的行業(yè)沉淀，可以為企業(yè)用戶提供專業(yè)的一站式解決方案，高效快捷。

紫虎創(chuàng)業(yè)多年來(lái)，一直在探索效率較高的服務(wù)流程和方式：

1、通過(guò)培訓(xùn)讓客戶熟練使用系統(tǒng)

由于大部分傳統(tǒng)型公司客戶的IT水平或軟件認(rèn)知有限，紫虎在實(shí)施交付時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

2、結(jié)合客戶實(shí)際情況進(jìn)行幫扶引導(dǎo)

每個(gè)客戶所處的城市不同，背景不同，紫虎會(huì)根據(jù)客戶自身特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)的幫扶。

3、產(chǎn)品或服務(wù)的迭代

紫虎的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)不定期的迭代，以滿足市場(chǎng)不斷變化的需求。

4、持續(xù)賦能

紫虎會(huì)給客戶提供持續(xù)的服務(wù)，比如通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)、巡店等手段，與客戶主動(dòng)保持聯(lián)系并給予協(xié)助，幫助客戶成功。

ToB-要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義

ToB賽道經(jīng)常被人形容是一場(chǎng)馬拉松，因?yàn)槲覀兺ǔＣ鎸?duì)的是企業(yè)客戶，他們有更長(zhǎng)的決策周期，供應(yīng)鏈有更大的慣性，因此相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)馬拉松式的長(zhǎng)賽道。

很多ToC公司能迅速在一兩年就飆到很高估值，但后面很快會(huì)到達(dá)一個(gè)成長(zhǎng)的天花板，而企業(yè)服務(wù)的公司，往上看沒(méi)有天花板的，以至于所有傳統(tǒng)生意都值得重做一遍。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代，給了很多人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，但并不是所有人都把握得好，創(chuàng)業(yè)者必須掌握節(jié)奏，穿越周期，找合適的合作伙伴，形成這么一個(gè)關(guān)系鏈，相互成就，做大做強(qiáng)。

紫虎，是紫虎集團(tuán)旗下專注網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

是紫虎集團(tuán)旗下PSST研究院集13年建站行業(yè)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立研發(fā)了“AI建站”、“AI營(yíng)銷”、“紫虎云庫(kù)”、“網(wǎng)頁(yè)工具箱”、“網(wǎng)建寶CRM”5大建站工具寶典，幫助全球建站公司提升建站效率，實(shí)現(xiàn)30分鐘完成網(wǎng)站建設(shè)的研發(fā)目標(biāo)。紫虎平臺(tái)13年來(lái)，服務(wù)超過(guò)2700多家建站公司，合作公司遍布全球，在國(guó)內(nèi)，和騰訊云、華為云等客戶，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，成為這些云廠商的建站工具中間件服務(wù)商。

紫虎平臺(tái)幫助全球的網(wǎng)站建設(shè)公司，實(shí)現(xiàn)了快速建站，使建站公司的利潤(rùn)得到成倍增長(zhǎng)，同時(shí)通過(guò)”紫虎云庫(kù)“為建站公司提供更多增值服務(wù)，幫助建站公司實(shí)現(xiàn)以”建站產(chǎn)品“為核心的全SKU產(chǎn)品封裝，實(shí)現(xiàn)建站公司與客戶的粘度增長(zhǎng)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)。